Counselling et soutien
Le personnel et les bénévoles offrent des services de counselling et de soutien, en personne, à des femmes de 16 ans et plus, pour les aider à gérer leur propre situation.

Le counselling et le soutien sont fournis dans le cadre de rencontres individuelles ou dans le cadre de séances de groupe.

Représentation et accompagnement

• Représentation : Services offerts pour aider les femmes dans les domaines médical, juridique et social. Exemples de services : rédiger de la correspondance, remplir des formulaires, faire des appels au nom des victimes, aiguiller les victimes vers des services ou programmes.

• Accompagnement :    Sur demande, les employées ou les bénévoles accompagnent une femme là où elle doit recevoir des services, par exemple un hôpital, un poste de police, un tribunal, une clinique médicale et psychiatrique, une clinique d’avortement, une clinique pour les personnes atteintes du SIDA, un programme d’immigration et de logement ou d’autres services sociaux.

Renseignements et références/aiguillage
Le Centre est muni de matériel et de renseignements sur des questions liées à la violence et sur d’autres services de soutien communautaire.  Le Centre réfère aussi les clientes à d’autres services.

Assistance pratique
Le Centres fourni de l’assistance pratique aux femmes selon leurs besoins individuels. Il peut s’agir notamment de vêtements, de moyens de transport, de services de garde d’enfants, de nourriture.

Sensibilisation du public
Le Centre participe à des activités de sensibilisation du grand public, dont le but est de fournir des renseignements sur la violence afin de briser les mythes et les préjugés qui règnent à ce sujet.

Les activités de sensibilisation du public visent le grand public ou certains secteurs spéciaux. Elles prennent parfois la forme de conférences, d’ateliers de formation à l’intention d’autres professionnel(le)s, de présentations, de réponses aux demandes des médias et de publications. Il y a aussi la Journée internationale de la femme et le mois de la sensibilisation aux agressions sexuelles, et bien d’autres.

La sensibilisation du public peut prendre plusieurs formes, notamment :

• élaboration et distribution de documents, de dépliants, d’affiches, de sites internet

• accessibilité du public à des bibliothèques de référence 

• campagnes de sensibilisation en conjonction avec des conseils scolaires, des universités et des collèges locaux

• présentations devant des groupes communautaires

Liaison/développement communautaire

Le Centre participe à des activités visant à établir des relations coopératives et des partenariats avec d’autres groupes et organismes communautaires. Les activités de liaison/développement communautaire comprennent notamment le réseautage, la participation à des comités locaux de coordination communautaires ou provinciaux, l’élaboration de protocoles locaux et l’identification des lacunes en matière de services.